“A Santa Casa de Ribeirão Preto (SP) se viu envolvida em uma situação delicada recentemente, quando houve uma confusão de nomes entre duas pacientes, levando ao comunicado de falecimento equivocado a uma família. O equívoco veio à tona no domingo (1º), quando os familiares de Neide Rossi Benzi, de 73 anos e ainda hospitalizada, perceberam que estavam, na verdade, participando do enterro de Neide Basso de Oliveira, de 81 anos. Durante o velório, a família notou a discrepância ao ver que o corpo no caixão não correspondia ao de Neide Rossi. Por outro lado, os parentes de Neide Basso só foram informados de seu falecimento ao comparecerem ao hospital para visitá-la, também no domingo, cerca de 24 horas após o ocorrido.”
Daniel Basso, irmão de Neide Basso de Oliveira, compartilhou o choque da família ao descobrir a situação: “A gente foi visitar achando que estava viva ainda, e ela estava morta, não só morta, como estava sendo velada em outra cidade. O filho adotivo dela chegou na portaria para visitar a mãe e foi informado de que ela havia morrido. Daí ele ligou para mim e falou: ‘Tio, minha mãe está morta’. Falei: ‘Como assim, ninguém avisou?’. A gente não estava sabendo de nada, só soube porque era horário de visita”, relatou. Neide Basso veio a óbito por volta das 14h do sábado (30), sendo posteriormente velada na manhã de segunda-feira (2) em Pontal (SP), após o equívoco ser esclarecido. Enquanto isso, Neide Rossi permanece internada, deixando a família consternada com a situação.
A Santa Casa de Ribeirão Preto confirmou o erro na comunicação com as famílias por meio de um comunicado enviado à EPTV, afiliada da TV Globo. No entanto, ressaltou que equipes de Assistência Social e Clínica Médica se reuniram com os parentes para prestar apoio e esclarecer os fatos. Diante do ocorrido, a família da paciente falecida mencionou a intenção de registrar um boletim de ocorrência. Até o momento, a funerária envolvida não se manifestou sobre a situação, deixando questões a serem esclarecidas diante desse triste episódio.
